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 Posted in Glossario, Pubblica Amministrazione

[Definizione] Service Level Agreement (SLA)

 Author: Antonio Prado  Published Date: October 28, 2016  Leave a Comment on [Definizione] Service Level Agreement (SLA)
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Definizione del giorno:

Service Level Agreement (SLA)
Contratto fra utente e gestore di un servizio in cui vengono specificati i parametri gestionali e prestazionali minimi da garantire per il servizio stesso.

da: SPC2 – Capitolato tecnico

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[Definizione] Service Level Agreement (SLA) by Antonio Prado is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International
Tagged British Telecom Italia, CONSIP, ICT, Infranet, Internet, Intranet, IP, Rete Privata Virtuale, Service Level Agreement, Servizio pubblico di connettività, SLA, SPC, SPC2, Tiscali, Virtual Private Network, Vodafone Italia, VPN

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